H-CAP réinvente le cursus d’intégration de Nocibé avec le dispositif Vision Pro

H-CAP réinvente le cursus d’intégration de Nocibé avec le dispositif Vision Pro

Nocibé la beauté libérée

Professionnaliser l’intégration des nouveaux collaborateurs

pour une expérience collaborateur unique au service du Business

270 collaborateurs/an – 58.050 heures – blended sur mesure certifiant – Vision Pro

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Depuis 2012, pour servir les ambitions de développement du Groupe en France, Nocibé s’appuie sur l’expertise de H-CAP afin de déployer de vastes projets d’intégration et de professionnalisation. L’ensemble de ses équipes Retail ont suivi ou suivent des parcours de formation personnalisés, multimodaux et certifiants : les Directrices de Région, les Responsables et Adjoints de Magasin ainsi que les Esthéticiennes et Conseiller(e)s Beauté.

Cette stratégie contribue à la performance de Nocibé qui se classe numéro 2 sur ses marchés. Pour ce faire, ils embarquant les équipes dans un projet stratégique axé sur l’excellence du service client, le repositionnement des Conseiller(e)s Beautés et des Esthéticiennes au coeur du projet de l’enseigne et le développement de leurs compétences par l’apprentissage.

L’ambition Nocibé : Renforcer sa Marque Employeur

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                                                                                                                                                                   « Devenir l’employeur le plus attractif du secteur en offrant à chaque nouveau collaborateur entrant chez Nocibé des perspectives uniques de développement de compétences durables et transposables. »

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La guerre des Talents est forte dans le Retail. Il faut attirer les meilleurs, les fidéliser et les développer pour qu’ils contribuent pleinement à la performance de l’organisation. Il faut donc proposer aux Conseiller(e)s Beautés et Esthéticiennes embauché(e)s chaque année en CDI, une expérience d’onboarding personnalisée, engageante et impactante. La conviction de la DRH de Nocibé est claire : « C’est l’excellence du service et de la relation client qui, demain fera la différence et nous permettra de conquérir de nouvelles parts de marché ».

Un programme personnalisé, pluriannuel conçu et déployé par H-CAP

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Hélène Wecxsteen, DRH de Nocibé :
« Nos métiers sont spécifiques et exigeants. Attirer les meilleurs, les accompagner dans le développement de leurs compétences et les fidéliser sont des enjeux stratégiques pour notre performance commerciale à venir. »       [ site recrutement Nocibé  ]

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Les enjeux à adresser dans le cadre de ce projet d’intégration et de professionnalisation

  • Attirer les meilleurs candidats par une approche d’intégration différenciante,
  • Développer la performance commerciale par une montée en compétences plus rapide,
  • Favoriser l’adhésion à l’ambition et au projet d’entreprise de Nocibé,
  • Réduire le turn-over au sein des équipes Retail en améliorant l’attachement collaborateur,
  • Se donner les moyens d’identifier les talents de demain.

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Ce programme de formation en ‘Entrées/Sorties permanentes’ est à destination de tous les nouveaux collaborateurs embauchés en CDI en magasin.                         Il repose sur :

  • un cursus d’intégration/formation multimodal, certifiant et sur mesure,
  • un cofinancement important par l’OPCO impliqué dès la conception du projet,
  • une durée de 8 mois intégrant 215 heures de formation pour chaque nouveau collaborateur,
  • l’obtention d’une certification totale auprès du certificateur retenu, titre RNCP de niveau 4.

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Ce cursus d’intégration multimodal s’appuie sur les meilleurs experts Nocibé et se nourrit de l’expertise d’un organisme de formation expert des métiers du Retail, de la Mode et du Luxe sélectionné sur la recommandation de H-CAP.

Le parcours est composé de 3 cycles Autonomie, Professionalisation et Expertise

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Il intègre :

  • un test de positionnement pour une adaptation du cursus à chaque collaborateur,
  • une formation terrain tutorée individualisée,
  • des séquences de formation théorique en salle,
  • des étapes asynchrones en digital (ressources documentaires et capsules e-learning),
  • une certification avec soutenance devant un jury.

Au-delà de la valorisation de leurs compétences par la certification, les collaborateurs peuvent ainsi réellement s’approprier les thématiques fondamentales de la marque dans un temps long pour une mise en compétences effective et un engagement fort :

                      #Accueil & Relation Client             #Connaissance Produits & Services           #Opérations Magasin
                      #Esprit d’équipe & d’enseigne      #Label « Distribution sélective »                 #Stratégie Digitale

Plus de 50 outils ‘terrain’, co-développés par Nocibé et H-Cap constituent la boîte à outils du nouvel embauché.

Pourquoi H-CAP ?

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Hélène Wecxsteen, DRH de Nocibé :                                                                                                                                                                                                « H-Cap témoigne d’une expertise unique de la conception et du déploiement de programmes de formation à forts enjeux pédagogiques, organisationnels et financiers. Leurs recommandations nous ont permis de donner vie à notre ambition. Au travers de la professionnalisation de notre parcours d’intégration, notre culture de l’apprentissage devient un des éléments fondateurs de notre Marque Employeur. » 

La proposition de valeur H-CAP est unique, forgée au cours de 10 années de projets aux côtés de clients comme Fnac Darty, Nocibé, GE Healthcare, Socotec, GFI, H&M, Grandvision, Exterion Media, Atos, Dpam, Saint Maclou, Lacoste, Xerox, Conforama… Nous comptabilisons 70+ projets délivrés, ainsi qu’une réelle expertise de l’écosystème formation (Technologies, OFs & Ecoles, tutorat, coaching, apprentissage, certifications, financements par les OPCO).

H-CAP est votre partenaire pédagogique & opérationnel pour la refonte de vos cursus d’intégration comme de vos programmes de formation. Nous sommes disponibles pour vous rencontrer alors n’attendez plus : contact@h-cap.fr

#intégration #compétences #marque_employeur #performance #financements